本人购买国美电器，由于对方发货的原因，最终要求退款，对方也承诺全额退款，但一直以走流程理由推脱不给退款，多次通过315等投诉热线，当地市场监督管理局也不作为，先是帮助国美拖1、国美提供在线受理退换货的服务，只需要登录国美账户，在“我的国美—退换货单”页面中在线提交申请信息；2、在线提交退换货申请操作帮助：登录会员账户，点击“我的国美—订

国美已退货不退款，带上退款单去找商场总经投诉。国美已退货不退款，联系国美客户服务中心进行协商，带上退款单去找商场总经投诉或上黑猫平台进行投诉，会有国美工国美破产电器迟迟不退货怎么办投诉举报、申诉、起诉。国美破产电器迟迟不退货可通过三种方式来维权：1、投诉举报。向消费者协会投诉举报，请求调解。2、申诉。

到9月份家里装修好准备让他们发货的时候，国美销售告诉我，因为拖欠供应商货款，商品暂时没有拿到，然后让我再再等，等于是我又等到11月份，还是告诉我没货。于是，我不要了，要求退款。回答反正这就是国美的规定。这时候我就录音了，明确要求我不接受取消。不知道是不是录音起了作用，她态度软了下来，说不取消也行，但肯定不会退货。第二条，如果想退货，只能开具盖章的质量问题报告才

＞＾＜ (作者) : 钱交到国美了，不确定国美给没给到博西猕猴桃爱西瓜： 那关你啥事，有购买票据记录购买时间，直接厂家售后巧巧🛵 : 国美有回款周期，所以你的钱还没给到商家一个苦逼钢琴陪如果超过了这个时间，那就可以强硬起来了，先和门店沟通，表明态度，如果门店还推诿，可以给国美官方打

@国美电器上周24号联系到了人工客服，帮忙登记处理。一直没人联系我，昨天27号又找了次客服，告诉我处理进度无法保证。我不明白了，就取消个订单，有那么难吗？第三张图是上次起诉立案格可能你心里会不舒服，但我还是要说，不给你退换货没什么问题。如果你确实想退，可以找12315去投诉，315