通过12306客服电话预约重点旅客服务时，应在乘车前至少提前2个小时以上预约，并提供以下信息：03 直接到车站服务台向工作人员寻求帮助。接送站服务如需亲友协助进出站的重点旅客，可火车站进站接人是要购买站台票的，站台票一般在火车站咨询中心(服务台)处购买，购买时需要将身份证压在那，接完人后再过来取。为了控制火车站乘车秩序不少火车站

因为不放心家人一个人坐高铁在12306app预约了温馨服务可选服务有：轮椅、担架、导盲我都不需要，但备注了要进站接提交后很快虹桥站工作人员电话告诉我：“列车抵达时间到二楼服1、乘车前12至72小时的重点旅客预约服务可自助在网上办理。微信搜索并关注“长三角铁路”2、购票后，发车前2个小时以上，可致电12306人工客服预约重点旅客服务，需提供以下信息：3

∩▂∩ 可通过以下5种途径进行预约铁路12306网站铁路12306APP 铁路12306小程序12306铁路客服热线中国铁路微信公众号谁可以预约重点旅客服务？重点旅客预约服务仅受理依靠轮椅、担架等1. 订票人可通过12306手机APP预订商旅接送服务，预订时需提供车票信息和联系人信息。2. 提交订单后需在30分钟内完成支付，未在规定时间内完成支付的订单系统将自动取消。3. 旅客办理退票、改签、

方法一：线上) 在铁路12306app上预约，见图4💫 方法二：线下) 提前1个小时，到东广场的迎春花窗口和工作人员申请(身份登记和班次核对),拿到迎春花接人申请纸条(见图1),进入大厅和服务台的工作人1. 打开铁路12306APP。2. 在首页点击“重点旅客”。3. 进入重点旅客页面，点击“预约服务”。4. 选择预约服务站点。5. 填写预约信息，包括老年旅客的姓名、身份证